在ERP施行过程中，总是存在着多个变量影响体系目标的完成，其间若干个要素起着主导效果，这些要素就是企业施行ERP的要害成功要素。要害成功要素对ERP项目能否成功具有决定性的效果。

一、有用交流

交流是ERP施行中很重要的一个要素，交流首要包罗两方面：企业的外部交流以及企业的内部交流。企业的外部交流首要指企业与征询商，软件供货商等的交流，企业的内部交流首要是指企业高层领导、中层管理者和普通职工之间的交流。

1.企业外部交流

ERP施行前期企业与软件供货商的有用交流可以帮忙企业更好地进行企业的需求剖析和ERP软件选型，而且签定清晰的条款来束缚互相的行动，例如软件供货商需求依照合同规定帮忙企业装置调试体系、供给技能支持和训练教诲企业职工。而且及时做好体系的晋级、保护等售后服务。企业依据项意图开展履约付款。这样可以避免软件供货商仅仅把推销软件作为意图，而不论软件能否真的契合企业的需求。一旦签定合同，就不再一心一意帮忙企业。一起，合同的束缚也可以保证软件供货商的利益，避免有些企业使用ERP体系小问题的托言而推延付款，进而影响后续的售后服务。

一起，在企业挑选软件供货商的过程中，不能疏忽一项很重要的作业——施行参谋的挑选。施行参谋需求具有必定的交流才干。这不只包罗与企业领导的交流。与项目组内部人员的交流，重要的是能与企业内部实际操作人员的交流。与企业内部实际操作人员的交流需求的能够不只仅是交流技巧，更需求打听企业内部术语，避免在施行过程中，施行参谋的表达与企业人员的了解呈现误差。这就对施行参谋适应环境的才干提出了需求。鞋业erp软件

2.企业内部交流

企业内部交流首要指的是人员之间的交流，涉及到高层领导、中层管理者和普通职工之间的交流和协作。

ERP的施行会带来必定程度的事务流程重组，这样会招致企业中层的管理者觉得到本人权利的改变，他们忧虑ERP的推广会使本人的权利被掠夺，觉得在项意图施行过程中发扬不了效果甚至在原有的岗位中找不到应有的价值。所以高层领导需求经过说话和企业计划来转变中层管理者的这一观念，使他们意识到ERP施行后所构建的是一个具有更大弹性的组织机构，可以更进一步合理计划企业资源，为他们供给了更好的开展平台。

企业的基层人员不简单了解ERP项意图重要性或许不了解ERP与本人的作业岗位有怎样的相关，所以简单对ERP项目发生置疑和反抗的心情。特别是企业中不了解电脑操作的老职工，ERP的新思路不光改变了他们所了解的流程，还需求他们重新学习电脑操作才干进行作业，这让他们本来具有的技能和事务上的优势感不见殆尽，所以很简单呈现不支持、不关心的表象，招致ERP上线艰难。鞋业管理软件